今年CBA總決賽剛剛收官,李寧就于王府井專賣店的外部展示屏上發(fā)布了大幅宣傳畫面,畫面中印有“北京摘得桂冠!真厲害!”的標語。三天后的3月25日,在店員清晨準備開啟店鋪時,他們發(fā)現(xiàn)展示屏上的“真厲害”與感嘆號之間,突然多了一個非常顯眼的亂涂字母“B”。這或許是狂熱北京觀眾在深夜經(jīng)過時留下的涂鴉,也可能是李寧品牌方精心策劃的營銷手段。
店員很快收到城管部門通知,要求清除破壞市容的涂鴉字母。王府井旗艦店櫥窗現(xiàn)已恢復原樣。但精通營銷的李寧不會錯過任何宣傳時機。官方微博隨后用戲謔口吻發(fā)起活動,號召球迷在“牛”字后添加字詞,為奪冠造勢。
當然,李寧的宣傳活動依托于產品,核心內容是CBA北京隊贏得總冠軍的特別球衣。
自2012年夏季起,李寧擔當CBA的官方合作伙伴,每年都會為奪冠隊伍定制專屬的獎杯服裝,今年同樣如此。總決賽結束后,北京隊全體選手身穿冠軍T恤,站上領獎臺。值得注意的是,球衣上的“厲害”二字被黑色膠帶覆蓋,這兩個字正是北京球迷習慣使用的助威語。事后媒體報道指出,這一情況發(fā)生是因為中國籃協(xié)覺得這個字不雅,不太適合公開傳播,這也是王府井旗艦店的海報上只有一個“牛”字的原因。
然而,作為出口銷量領先品牌的T恤款式中,李寧并未對標志物做任何遮蓋處理。顯著的宣傳標語,配合北京隊象征物霹靂鴨以及榮譽杯“至尊鼎”的圖形,這款服裝招致了京城支持者的熱烈追逐。單日內,無論是實體店鋪還是網(wǎng)絡購物平臺上的冠軍版T恤均告售罄。
李寧高興了,但問題也隨之而來。

許多球迷向官方微博咨詢網(wǎng)店銷售狀況,官方回應稱商品已經(jīng)全部售罄,建議前往實體店鋪選購,然而,球迷們抵達實體店時,發(fā)現(xiàn)所有零售點的冠軍T恤均已售完,負責接待的員工卻對這一情況并不清楚,導致前來購買的球迷空手而歸,他們因此感到失望,并在網(wǎng)絡上表達了自己的不滿情緒。

目前看來,市場預期偏差和銷售網(wǎng)絡協(xié)調不力是李寧此次面臨的主要困境。據(jù)了解,李寧每家實體店僅準備了不足四十件庫存球迷網(wǎng),整體存貨數(shù)量不明,但從當前供需狀況分析,供應量遠遠無法滿足需求。
根據(jù)《北京日報》報道,李寧公司準備數(shù)量不多,原因是北京氣候仍然嚴寒,T恤作為主打產品并不適合當前季節(jié),然而市場反響卻出乎意料地高漲。
很明顯,李寧在市場分析時遺漏了體育領域中至關重要的球迷情緒影響。而且,盡管各個銷售渠道的供貨商各自運作,李寧必須確保能夠提供基礎的庫存信息。倘若連服務人員也無法確定商品是否有貨,消費者的積極性和持久等待意愿將受到嚴重打擊。
當然,部分熱情的球迷不會就此罷休,依然期盼著下一批奪冠T恤的送達。當界面新聞記者聯(lián)系北京專賣店進行咨詢時,對方透露至少要十天才能收到貨。與此同時,官方網(wǎng)店以及天貓專賣店等網(wǎng)絡平臺的客服人員回應稱,目前可以接受預訂,不過要過大約半個月才會陸續(xù)寄出。
自北京摘得桂冠以來,時日已非一日,倘若顧客仍需等待半月有余,市場活躍度必將銳減。冠軍T恤這類依托短期消費熱潮而存在的產品,并非適宜施行供不應求的策略,料想李寧公司并無此打算。
李寧公司自身并不設有制造設施,其產品均委托外部加工廠完成生產任務,這種做法使得產品交付速度受到一定影響。與安踏、匹克等本土體育用品企業(yè)存在差異,李寧的供應鏈模式較為特殊,因而影響了其貨物發(fā)送的及時性。
但現(xiàn)實狀況短時間難以改善,李寧需一邊督促制造,一邊設法維持CBA北京奪冠的聲勢,這絕非易事。
然而,在當前階段,李寧必須先和所有分銷商商定好貨物發(fā)出時刻。目前各分銷渠道的聯(lián)絡人員對于貨物抵達時刻的表述并不一致,時間跨度從五天到十五天不等。雖然延遲幾天抵達問題不大,但若要促使北京地區(qū)的支持者專心等待,李寧還需提供一個可靠的承諾。
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