今年CBA總決賽剛剛收官,李寧就于王府井專賣店的外面掛了張巨幅廣告,上面印著“北京摘冠!真棒!”的字樣。三天后的3月25日,在店員凌晨去把門打開準備做生意的時候,他們看到櫥窗上的“真棒”和感嘆號中間,多了一個粗大的亂畫字母“B”。這或許是狂熱的北京觀眾在半夜經過時留下的痕跡,也可能是李寧團隊計劃好的安排。
沒過多久,工作人員收到了市政管理部門的通知,需要清除那些破壞市容的亂涂亂畫。目前,王府井總店的外面玻璃已經重新變得干凈整潔了。但是,精通宣傳的李寧公司不會錯過任何一次宣傳自己的時機。官方的社交平臺緊接著用開玩笑的口吻,號召支持者給“牛”字接龍,以此來烘托奪冠的氛圍。
當然,李寧的宣傳活動依托于其產品,其中最核心的部分是CBA北京隊贏得總冠軍的特別紀念球衣。
自2012年夏季起,李寧擔當CBA的官方合作伙伴,此后每年都會為獲勝隊伍打造專屬的榮耀戰袍,今年依然遵循慣例。當賽季的最終決戰結束后,北京隊的全體成員披掛冠軍T恤,榮登頒獎高臺。頗為引人注目的是,服飾上的“牛B”字樣被黑色膠帶覆蓋,這兩個字恰恰是北京支持者廣為傳頌的助威語。根據后續新聞報道,這一情況發生是因為中國籃球協會覺得這個字帶有不合適的意思,不太適合公開傳播,這也是王府井專賣店海報上只印有一個“牛”字的原因。
然而,作為出口銷售榜首的李寧T恤,其設計并未對標志物做任何遮蓋處理。其中,具有威嚴感的標語文字,配合北京隊象征物霹靂鴨以及榮譽杯“至尊鼎”的圖示,導致該款服裝招致京城支持者的熱烈追逐。單日內,無論是實體店鋪還是網絡購物平臺上的冠軍款T恤均告售罄。
李寧高興了,但問題也隨之而來。

很多球迷通過官方微博查詢網上商店的售賣狀況,官方回應稱商品已經全部售罄,建議直接前往實體店鋪選購,然而,當球迷們真的趕到實體店時,發現所有零售點的冠軍T恤也早已售完,負責接待的員工卻對這一情況并不清楚,導致那些白跑一趟的球迷們空手而歸,他們只好在微博上表達失望的情緒來宣泄不滿。

顯然,市場預期偏差、各銷售網點聯絡不力是李寧此次面臨的主要困境。據了解,李寧每家實體店鋪僅準備了不足四十件商品,整體存貨數量并未公布,但根據當前供需狀況分析,供應量明顯偏低。
根據《北京日報》報道,李寧之所以準備數量不多,是因為北京天氣仍然寒冷,短袖的冠軍T恤并不適合當前季節,但他未曾料到會引發如此高的關注。
顯而易見,李寧在市場分析時并未充分考量體育領域內至關重要的球迷情緒影響。不僅如此,盡管不同銷售途徑的供貨商各自運作,李寧仍需確保核心的庫存信息傳達無誤。倘若連服務代表都無法明確告知商品是否可購,消費者的熱忱與恒心必將遭受嚴重打擊。
當然,還是有些球迷很有耐心,堅持等著下一批冠軍T恤到來。界面新聞記者聯系了北京旗艦店,對方說至少要十天才能到貨。官方商城和天貓旗艦店等電商的客服人員回應,現在可以接受預訂,不過要過十五天左右才會開始陸續發出。
自北京摘得桂冠以來,時日已非一日,倘若顧客仍需苦等半月有余,市場關注度必將急劇下滑。此類冠軍T恤,本就仰仗短期熱度而謀生球迷網,并非適宜施行供不應求的營銷策略,料想李寧不會存此打算。
李寧公司自身并不設立制造設施,產品均委托外部廠商代為加工,這種模式間接影響了產品的交付速度,與安踏、匹克等本土體育用品企業存在差異。
但是現實狀況短時間難以改善,李寧需要一邊督促制造,一邊設法維持CBA北京奪冠的火爆程度,這實在是一個艱巨的任務。
然而,在采取行動之前,李寧必須與所有分銷商商定好交貨的準確日期,目前各分銷商的客服對于貨物抵達的時間表述存在差異,時間跨度從五天到十五天不等,雖然延遲幾天抵達問題不大,但要讓北京地區的球迷集中精力等待,李寧還需提供一個可靠的承諾。
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